10月22日下午，市政府副市长、市公安局局长刘志刚走进市12345政务服务便民热线受理大厅，参加第129期“热线问政”活动，在线受理了市民关心的公安、司法相关诉求。

针对市民关心的高铁衡阳东站交通出行问题，刘志刚介绍：东站交通改造升级是群众感受最直接的民生工程。市委、市政府高度重视民生工作，交通组织优化工程已于9月15日投用。接人可走新园路右转入站前路至出站口，即停即走；送人走二层落客平台限时通行。出租车、网约车、公交站点均设有标识指引，站区配套5个停车场，前30分钟停车免费。

对货车司机咨询的货车绕城问题，他答复：货车7时至21时禁止进入中心城区，21时至次日7时，符合通行条件的货车可正常通行。过境货车可走G107、S336、G322外围绕行路线，请在微信公众号、抖音平台搜索“衡阳货车绕行”，查看绕行示意图及线路。

在1小时的现场问政活动中，共受理市民来电诉求83个，刘志刚现场接听了12个，诉求主要集中在电信网络诈骗、案件办理、机动车和驾驶人管理等职能领域。他要求相关责任部门高效处置，全力抓好事项办理落地，确保本次热线问政工单按要求在5个工作日内办结。