衡阳市消防安全“吹哨人”微信小程序今日上线市民一键举报隐患快速消除.mp4

      今天，衡阳市消防安全“吹哨人”微信小程序正式上线运行。平台整合隐患举报、系统受理、分级核查、智能派单、限时整改、举报奖励全流程功能，市民发现身边消防隐患，现场拍照上传即可一键上报，举报单自动分流处置，实现隐患快速处置、动态清零。
      楼道杂物乱堆、消防通道堵塞、电线私拉乱接…… 今后市民遇到各类消防安全隐患，不用再发愁无处反映。上线首日，市民陈先生发现居住小区楼道堆放杂物、挤占疏散通道，当即通过小程序拍摄现场照片、填写信息提交举报，提交瞬间就收到平台受理短信提醒。
       市民 陈先生
       以前看到这些隐患，不知道找谁反映，也不知道怎么反映。现在这个小程序很方便，拍个照上传就行，心里很踏实了。
平台严格遵循 “统一受理、分类处置、即时转办、限时办结、结果反馈” 工作机制，创新搭建三级核查体系，分为市级线上核查、外卖员就近抢单实地核查、乡镇街道兜底线下核查三类模式，多方互补、高效处置各类工单。
       以陈先生提交的楼道堆物举报单为例，系统匹配一公里范围内外卖员接单实地核查，外卖员抵达现场核查取证并回传佐证照片，确认隐患真实存在后，系统自动派单至小区物业，同步推送至属地街道跟踪督办。物业收到举报单后第一时间开展清理整治，疏通消防通道，整改完毕后在平台上传现场照片完成线上回单，整条隐患处置流程高效闭环。
平台全程加密保护举报人实名信息，责任单位、基层工作人员均无法查看 “吹哨人”个人隐私，彻底打消群众举报顾虑。
      衡阳市消防安全 “吹哨人” 举报处置工作人员 高菊艳
     “吹哨人”通过小程序举报的每一条消防安全隐患我们都会认真地核查，转派给责任主体单位和属地的职能部门去进行整改，一般的消防安全隐患我们都会要求12小时内核查整改完毕，严重消防火灾隐患7日内整改到位。
     “吹哨人” 小程序上线后，将打通全民监督渠道，构建 “群众随手报、平台分类转、属地限时改、全程可追溯” 的社会共治新模式，发动全市群众共同当好消防安全监督员、守护者，全方位筑牢衡阳城市消防安全防线。