衡东县政务直通车：异地参保信息重叠，医保部门尽责处理恢复正常

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡东县12345政务服务便民热线近期接到市民来电主要涉及以下几个方面：

医保报销

       肖先生反映：3月份，他一次性缴纳了4个月的灵活就业医保共1200元，咨询在长沙地区门诊就诊如何进行报销，请相关单位予以告知。

消防管道漏水

       曹女士反映：衡东县恒盛花园C6栋2单元三楼的消防管道漏水严重，且其它楼栋也出现类似情况，请相关单位帮助排查解决。

自助终端机故障

       罗先生反映：他在衡东县河西铜锣湾荣桓图书馆自助终端机按操作流程支付了100元办理借书卡，但自助机吞钞后告知系统故障，导致钱花了，借书卡没有出，请相关单位帮助解决。

近期已解决的问题

赵先生反映：他在2月份缴纳了2024年度城乡居民医疗保险，现在衡东县霞流镇卫生院门诊就医却无法报销，请相关单位帮助核实处理。

向热线反映后，衡东县医疗保障局经查询，赵先生从2019年开始就在长沙市参加职工医保，由于2021年11月份切换新系统，系统不允许同时存在两条正常参保信息，会自动识别他正在缴费并使用的职工信息，所以把城乡居民参保信息自动隐藏，现已把城乡居民信息调出并可正常使用。赵先生对处理结果表示非常满意。