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衡山县政务直通车:共享单车莫名多扣钱,客服一直末退款该咋办?

来源: 衡山县12345政务服务便民热线      发布时间: 2023年12月15日 16:36     浏览量: 9.3万

衡阳政务直通车,政务服务加速度。近期衡山县12345政务服务便民热线接到市民来电情况,有涉及以下方面:

共享单车退费问题

     袁女士反映:她在衡山县两路口扫码骑行一辆“小衡出行”共享单车前往衡东县,扫码时系统自动扣除了52.9元。她与共享单车客服反馈,对方承诺会将费用退还,但直到现在都未退还,希望相关部门帮助协调退费。

低保金发放问题

     周先生反映:他父亲是衡山县白果镇树枫村涂家组的低保户,到现在11月的低保金还未发放,想咨询是什么原因,请相关部门予以回复并处理。

交办工单已解决问题

汤先生反映:他是衡山县城乡居民养老保险参保人员,通过“湘税社保”缴纳了2024年200元养老保险费用时,不慎将费用缴纳为700元,汤先生表示其与妻子每年均缴纳200元养老保险费用,现咨询多余费用是否可以退还?如不可以退还,是否可以计入累计年限,希望相关部门予以告知。

衡山县人社局回复:其缴纳的700元会进入个人账户,每年可以从200-3000共13个档次进行缴费。

当天致电汤先生,当事人对办理情况回复满意。

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