衡阳政务直通车：共享单车无法正常还车导致多扣费用

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

公共汽车的相关问题

政协委员龙女士反映，湖南交通工程学院地处蒸湘区呆鹰岭镇繁华地段交通便利，是市区与衡阳县县城连通的主干道，学院大门口是140路公交车的临时终点站和始发站，多台公交车在此停靠，而此处多条道路相交车流量大，学生和市民往来人流量大，加之一些流动摊贩摆摊经营，导致路面拥挤混乱存在交通安全隐患，同时对城市创文和学院安全管理均有影响，建议在学院附近周边正式规划建设一个安全便捷的140路公交车站台，便利师生和市民出行，希望相关部门考虑建议帮助解决。

中心城区工程建设的相关问题

易女士反映，珠晖区东阳渡街道周家坳社区“衡阳木材厂家属房”进行棚户区改造时，施工方在小区道路上铺设柏油，但仅施工了部分道路便停工，希望相关部门督促将柏油路铺设完成。

物业管理的相关问题

冯女士反映，蒸湘区船山大道融冠亲城16栋2单元的消防通道入口处每天停放了很多电动车，多次向物业公司反映无果，希望相关部门核实并帮助处理。

感谢好人好事

李先生反映，他是常宁市官岭镇虾塘村的村民。为了返乡投资乡村企业发展，他前往官岭镇江边村视查投资，官岭镇虾塘村村委书记罗书记积极热情接待，并介绍本村及周边村组情况以便外来人员投资建设，特来电表示感谢，希望相关部门对该名书记予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及垃圾清理、人行道管理、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

邓女士反映，11月1日上午7点18分，她骑行一辆“星云智行”共享单车至雁峰区环城南路90号“环城南路小学”指定还车点的感应卡片上，但系统一直显示无法正常还车，目前仍在持续扣费中，她多次致电星云智行客服电话均无人接听，故认为此情况不合理，希望相关部门协调退还多扣费用。拨打热线反映后多扣的费用已退还，邓女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。