衡阳政务直通车：绿化带内消防栓漏水 严重浪费水资源

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 陈宜清

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

医疗保险的相关问题

人大代表王先生反映，9月6日他母亲乘坐了他驾驶的三轮车到达目的地停车后。他母亲在拆卸三轮车上的叉车时因未站稳，不慎从三轮车上跌落，导致头部受伤入院治疗。后通过衡山县城乡居民医保进行意外伤害报销，但工作人员要求王先生提供三轮车驾驶证、行驶证，王先生表示他母亲是因拆卸叉车导致的意外伤害，并非是乘车发生的意外，对工作人员要求提供驾驶证、行驶证才能报销的情况不理解，希望相关部门帮助报销医疗费用。

占道经营、店外经营的相关问题

肖先生反映，蒸湘区红湘北路南华大学东门人行道上共享单车还车点被流动摊贩占用，导致其他市民无法正常还车，希望相关部门核实并加强管理。

消防栓破损的相关问题

肖先生反映，石鼓区船山大道与易赖街交汇处的绿化带内消防栓漏水，此情况严重浪费水资源，希望相关部门及时查看处理。

感谢好人好事

王先生反映，10月24日上午10点左右，他在衡阳市不动产登记中心珠晖分中心办理不动产变更业务时，9185号工作人员涂丽城工作服务热心负责，故来电表扬，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及物业管理、交通秩序管理、通信服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

李女士反映，9月5日，在蒸湘区船山大道冠都幸福彼岸“奶小白”店铺充值100元办理了会员卡。现商家已闭店且无法取得联系，希望相关部门帮助协商退费。拨打热线反映后，费用已退还，李女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。