旅客跨省致谢---中国石油湖南销售西渡服务区拾金不昧获赠锦旗

4月20日，中国石油湖南销售衡阳分公司西渡服务区收到了一份特殊的礼物——一面来自湖北旅客刘丹女士、写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗。这面跨越数百里专程送来的锦旗，背后是一个高效、暖心的紧急寻物故事。

4月13日下午，西渡服务区经理许波接到一通来自外省的紧急求助电话。旅客刘女士语气焦急，称自己驾车途经该服务区休息后，已驶出湖南地界，却猛然发现随身的黑色腰包遗失。包内不仅有现金，更包含身份证、驾驶证、多张银行卡及重要工作证件，一旦丢失将给生活和工作带来巨大困扰。由于不确定具体遗落地点，焦急的刘女士抱着最后一线希望，拨通了服务区的电话。

接到求助后，一场与时间赛跑的“全速搜寻”立即启动。服务区经理许波迅速响应，依据刘女士描述的行程轨迹与背包特征，组织工作人员兵分两路：一路人员在综合楼内的卫生间、休息区、餐厅及停车点等重点区域展开地毯式排查；另一路同步调阅公共区域监控录像，仔细核对对应时段画面信息。经过近半小时紧张有序的查找，服务区超市主管宁俐茜最终在餐厅一角发现了刘女士的背包。

为确保过程透明、财物无误，工作人员在监控下共同清点了包内物品。确认所有现金、证件完好无缺后，许波第一时间将好消息电话告知了刘女士。“真是太感谢了！我已经不抱太大希望，开始准备补办所有证件了，没想到你们效率这么高！”电话那头，刘女士的激动之情溢于言表。

为尽快物归原主，服务区工作人员于当日傍晚将腰包通过快递加急寄出。次日，背包便完整归赵。为表达由衷的感激，刘女士特意定制锦旗，并于4月20日专程驱车返回西渡服务区，亲手送到工作人员手中，当面向所有参与帮助的人员致谢。

“这只是我们日常工作的一部分，尽全力帮助每一位有需要的司乘人员，是我们的服务宗旨。”西渡服务区经理许波表示。