衡阳市不动产登记中心石鼓分中心：锦旗映初心，服务暖民心

近日，衡阳市不动产登记中心石鼓分中心窗口迎来了几位特殊的村民，他们手捧一面印有“服务贴心，为民解忧”的鲜红锦旗，专程前来感谢中心工作人员为他们高效办结农村建房不动产登记业务，解决了长久以来的心头难事。这面沉甸甸的锦旗，不仅是村民们对不动产登记服务最真挚的认可，更是为衡阳市不动产登记中心全力打造的“农村建房高效办成一件事”核心主题增添了一抹温暖而亮眼的色彩。

农村建房不动产登记，事关村民切身利益，是保障农民财产权益、助力乡村振兴的关键民生工作。一直以来，衡阳市不动产登记中心石鼓分中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，聚焦村民办事过程中的堵点、难点、痛点问题，持续优化农村建房登记服务流程，推行“一站式办理、一次性办结”便民举措，全力打通服务群众的“最后一公里”，让农村群众办事更省心、更舒心、更放心。

此次获赠锦旗的背后，是一段暖心的服务故事。前来办事的村民，因农村建房产权登记事宜犯了难，部分建房材料准备不齐全、对登记流程和政策不熟悉，加上年纪偏大、往返办事窗口不便，多次担心无法顺利办理。衡阳市不动产登记中心石鼓分中心窗口领导及工作人员在接待时，始终面带微笑、耐心倾听，没有丝毫推诿懈怠，第一时间细致梳理村民的办事需求与存在的问题，详细讲解农村建房不动产登记的政策要求、办理流程、所需材料，逐一解答村民的疑问，消除他们的顾虑。

考虑到村民居住在乡村、出行不便，工作人员主动开启“绿色通道”，提供延时服务、上门核实服务，全程贴心引导。针对材料缺失的问题，相关工作人员逐一列出材料清单，耐心告知补全方式，主动对接乡镇、村委会等相关部门，协助核实建房审批信息、补齐相关证明材料，避免村民多跑腿、跑空腿。在办理过程中，工作人员严格依规操作，同时兼顾效率与温度，加班加点审核材料、完成登记流程，以最快的速度为村民办结了不动产登记业务，让村民顺利拿到了不动产权证书。

当拿到证书的那一刻，村民们激动不已，连连夸赞工作人员服务态度好、办事效率高，真正把老百姓的事放在心上，实实在在为群众办实事、解难题。为了表达心中的感激，村民们特意定制了锦旗，送到工作人员手中，一句句朴实的感谢话语，一面鲜艳的锦旗，承载着群众的信任与认可，也见证了不动产登记人坚守为民初心、践行服务使命的担当。

一面锦旗，一份责任，一种动力。此次获赠“服务贴心，为民解忧”锦旗，是对衡阳市不动产登记中心石鼓分中心全体工作人员工作的莫大肯定，更是对后续服务工作的激励与鞭策。一直以来，衡阳市不动产登记中心聚焦“农村建房高效办成一件事”核心主题，不断深化政务服务改革，简化办事环节、压缩办理时限、优化服务模式，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”，彻底改变了以往农村建房登记流程烦琐、耗时较长的局面。

今后，衡阳市不动产登记中心石鼓分中心将以此次群众认可为契机，始终牢记为民服务宗旨，持续深耕不动产登记服务领域，不断优化服务流程、提升服务质效、擦亮服务品牌，用更贴心的服务、更高效的举措、更务实的作风，解决好群众急难愁盼问题，让每一位前来办事的群众都能感受到政务服务的温度与力度，让“农村建房高效办成一件事”核心主题更加深入人心，为保障农民合法权益、助力乡村全面振兴贡献不动产登记力量。