衡阳政务直通车：相关部门及时协调为居民挂表通气

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

工伤认定的相关问题

人大代表李女士来电反映：2024年12月24日，她丈夫在衡阳县樟木乡白露坳农贸市场工地务工时，不慎将脊椎摔断，目前在医院住院，但工地无任何负责人出面处理，希望相关部门核查并帮助协调赔偿事宜。

拆迁安置与补偿的相关问题

陈女士反映：她是衡阳县樟木乡曹田村东风组的村民。2024年8月，她因离异已将户籍迁回组内。2024年11月左右，组内山林被征收，现征收款已发放至组内，但她未在分配的人员名单中。陈女士表示：她是按正常程序将户籍迁回组内，故认为未分配征收款的情况不合理，希望相关部门协调处理并予以合理解释。

物业管理的相关问题

汤先生反映：他是蒸湘区船山大道金钟大雁城业主。2022年1月份，他将机动车停放在小区车位内，被他人使用尖锐物恶意剐蹭。他与物业反馈此事后，物业承诺可以免除三年的停车费。他不同意，要求四年免费停车，当时物业并未否决该方案，现免费停车时间还未到期，物业却要求他缴纳停车费，希望相关部门帮助协调处理。另外他认为小区物业服务差，不听取业主提出的加装健身与体育设施的要求与建议，希望相关部门帮助协调处理。

感谢好人好事

颜女士反映：高新区西二环市政务中心不动产7号窗口工作人员蒋骐蔓对待办事群众认真负责、有耐心，特来电予以表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及人口管理、市政公用设施、社会救助服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、衡东县人民政府、衡阳县人民政府。

近期已解决问题

旷先生反映：他是衡山县开云镇两路口“富春山居”小区的居民。2024年9月，该小区由开发商统一向天然气公司提交了办理燃气开户的资料和费用。当时工作人员承诺小区于2025年1月6日前完成通气。因1月6日仍未通气成功，他前往衡山中石油昆仑燃气有限公司咨询原因，工作人员直接告知旷先生暂时无法挂表通气，此情况给他搬家造成不便，希望相关部门协调尽快挂表通气。通过向热线反映后，衡山县住建局立即安排燃气服务中心负责此事，旷先生表示很满意。