衡阳政务直通车：民警帮走失小孩找回家人

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  罗明珠

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

地下通道的相关问题

邓先生反映：蒸湘区蔡伦大道杨柳汽贸城奇瑞4S店门口地下通道内，由北往南方向照明灯不亮，给市民通行带来不便，希望相关部门开启照明灯。

工资待遇的相关问题

胡先生反映：2023年10月至2024年5月，他在高新区祝融路13号兴都大厦14楼“衡阳天照科技发展有限公司”务工，现该公司拖欠他3万元左右工资，希望相关部门督促用人单位尽快发放工资。

快递服务与管理的相关问题

王女士反映：1月5日下午4点左右，她预约雁峰区黄白路珠江云锦小区圆通快递菜鸟驿站工作人员冯伟上门取件（一件价值2800元的羽绒服），但直到晚上仍无快递单号信息，她致电询问被告知快递已丢失，她多次致电协商赔偿无果，希望相关部门介入调查并协调全额赔偿。

感谢好人好事

蒋先生反映：1月8日上午11点左右，一个2岁半的男孩在高新区延安路与蒸水南路交汇处走失，被热心市民照顾。后石鼓区公安分局刑警大队民警驾驶警车前往衡阳市公安局办事时，碰巧遇到该小孩，该警官主动出警帮助联系华新派出所，找回小孩家人，故来电对该民警与同行的便衣民警提出表扬，希望相关单位予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及特种设备监管、农村管理与服务、银行业务服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、祁东县人民政府。

近期已解决问题

周女士反映：2024年2月3日，她在蒸湘区幸福路8号“童心童趣游乐城”充值了800元年卡。2025年1月4日，她发现该店已关闭，且无法联系上负责人，希望相关部门帮助协调退费。通过向热线反映后，商家已退款，周女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。