衡阳政务直通车：相关部门帮助市民拿回定金

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

沿江风光带管理的相关问题

邹先生反映：每天下午2点至5点，石鼓区湘江北路至石鼓广场的湘江西岸风光带有两位市民在此烧火熏制腊鱼腊肉，期间熏制品油污滴落在路面上，严重影响市容市貌，希望相关部门加强管理并予以取缔。

银行业务服务的相关问题

陈先生反映：他在蒸湘区蒸湘北路中国建设银行办理房产证补办证明。工作人员以存在风险为由，拒绝为他开具证明，希望相关部门帮助协调开具证明。

违章建筑的相关问题

杨先生反映：石鼓区五一路北城明珠小区一期2栋有居民占用小区公共停车位，违章修建小花园，希望相关部门督促拆除并恢复原貌。

感谢好人好事

肖女士反映：12月16日下午5点10分左右，她前往高新区西二环市政务服务中心办理公租房业务，A37号及38号窗口工作人员在得知她距离办事大厅路程较远后，下班时间仍帮助她办理完成，现特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及社会劳动保障、监控设备管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

颜先生反映：11月15日，他在衡南县云集街道正德路70号“衡南县云集辉豪车工坊”缴纳5000元定金预订一辆机动车。16日下午，颜先生前往门店，工作人员告知此车型已被售空，会全额退还定金。但直至12月5日，该店仍未退还定金，希望相关部门帮助协调退还定金，并协商赔偿事宜。通过向热线反映后，定金已全额退还，颜先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。