衡阳政务直通车：楼顶有人违章搭建，请相关部门督促拆除

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

 违章建筑的相关问题

 人大代表周女士反映：高新区蒸水南路“中领壹号院子”小区，有业主在顶楼违规加层及违章搭建，且并未经过审批，前期向热线反映，相关部门回复：“7-8月，已经对业主发出整改通知，近期会到现场查看整改情况，并现场进行拆除。”周女士表示：直至11月11日，该处违规加层及违章搭建仍未拆除，希望相关部门再次督促拆除。

道路破损的相关问题 

张女士反映：珠晖区苗圃街道“小红花幼儿园”对面的马路路面破损，严重影响市民正常出行，希望相关部门予以修复。

养老保险的相关问题

郭女士反映：她是雁峰区职工养老保险参保人员，目前处于断缴状态。11月2日，她通过“支付宝”小程序办理了雁峰区灵活就业养老保险参保登记业务。11月11日，她通过系统查询仍显示为“办理中”，现咨询办理进展，希望相关部门予以告知。

感谢公交公司工作人员

   陈女士反映：11月11日，中午12点左右，她不慎将包遗落在雁峰区黄白路老师院门口的公交车站，139路公交车司机赵文丽及时帮助她将物品寻回，现特来电感谢该位司机，希望相关部门予以表扬。

其它问题       

求助类工单还涉及物业管理、食品安全管理、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

      李女士反映：石鼓区湘江北路柴埠门周边的人行道上有许多机动车违停，此情况容易导致人行道路面受损，也给居民出行带来不便。现建议相关部门对人行道加装石墩，防止车辆违停，希望相关部门予以采纳。通过向热线反映后，此处已经安装石墩，李女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。