廖女士反映石鼓区蒸湘北路银源春天小区AB栋房屋外墙经常有瓷砖掉落，此情况存在安全隐患，希望相关部门核实并予以修复。请相关单位帮助解决。

肖女士反映7月18日因暴雨天气造成石鼓区北二环“雁城渔庄”门口积水严重，此情况严重影响车辆正常通行，希望相关部门及时清理积水。请相关单位帮助解决。

蒋先生反映石鼓区莲湖路11号“广芳园奶茶店”每天使用音响设备播放音乐揽客，期间产生的噪音极大，严重扰民，现希望相关部门核实整改。请相关单位帮助解决。

石鼓区城市管理和综合执法局回复：收到投诉件后，我局青山街道城管大队立即派出执法人员到达该店，找到该店负责人，告知负责人使用喇叭时应将音量降低，要求店铺限期对噪音问题整改到位，对方表示愿意配合。下一步，我大队将会加强辖区内噪音巡查力度，维护整洁的市容环境，给市民营造舒适的环境。2023年7月18日下午14时52分通过电话对投诉人回访处理情况为谢谢。