雁峰区政务服务中心 陈志远

衡阳政务直通车，政务服务加速度。雁峰区12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

小区垃圾堆放问题

市民反映雁峰区白沙大道吉祥花苑小区的物业将垃圾堆放在消防通道内，希望相关部门督促物业及时清理。

培训费退费问题

市民反映在雁峰区解放路宇元国际电脑培训机构购买了课程，因长期在异地工作无法继续培训，向该机构申请退费，机构以总部未通过申请为由拒绝退费，现希望相关部门帮助协调退费。

近期已解决问题

市民反映雁峰区黄白路金钟时代城路段的地下通道卫生清理不及时影响市容市貌，希望相关部门及时清理。雁峰区城市管理和综合执法局接到市民反映后高度重视，及时交办环卫所安排工作人员前去清理，现已清理干净，对于该区域以后会加强清扫保洁力度。市民对处理结果表示满意。

温馨提示

温馨提醒一下前来雁峰区政务中心办事的群众，雁峰区政府北、东、南门均可进出，驱车前来办事的群众可将车辆停至区机关大院主楼后坪、政务中心前坪或新桂城小区旁的停车位内。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。