衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

家庭禽畜管理的相关问题

罗女士反映蒸湘区呆鹰岭镇振兴村肖老屋组，有居民饲养了宠物狗，每天0点开始犬吠声较大，产生的噪音严重影响附近居民休息，希望相关部门督促文明养狗。

质量安全的相关问题

颜女士反映珠晖区东二环通往合江套隧道未铺沥青路段限高架严重倾斜，此情况车辆通行存在安全隐患，希望相关部门核实并尽快修复。

消防栓建设的相关问题

胡先生反映蒸湘区长湖乡长湖村冠都安置房C1区，未配备任何消防设施，存在极大火灾安全隐患，希望相关部门调查并督促整改。

感谢好人好事

李女士反映她母亲12月19日因糖尿病并发症前往南华大学附属第二医院(新院)急诊就诊并办理入院，在办理入院期间多名科室医生互相推诿，最终由15楼消化内科谢瑶医生将她母亲接收治疗，住院期间谢瑶医生对病人细心照顾，认真负责。李女士表示她母亲糖尿病并发症较多且比较严重，随时可能有生命危险，幸好有谢瑶医生伸出援助之手，现她母亲已康复出院，故致电热线对谢瑶医生进行感谢，希望相关部门核实并对谢瑶医生予以表扬。

其他问题

求助类的工单还涉及社会劳动保障、生活公用、房产管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

黄女士反映8月16日蒸湘区雨母山乡梓木村村领导，要求她缴纳1000元预付房屋检测费用，并告知会安排检测人员上门对房屋检测，若没有安排检测会将1000元退还，因迟迟没有人员上门对她家房屋进行检测，故希望相关部门协调及时将1000元退还。拨打热线反映后，款项已经退还，黄女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。