衡阳政务直通车：店铺使用水泥桩围挡公共停车位

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下四个方面：

商品房销售

魏先生反映：他购买了蒸湘区呆鹰岭镇金钟美墅湾小区3期的房屋，他了解到金钟集团将该小区的建设资金挪至其他小区，导致该小区施工人员较少，他担心无法按期交房，且3期地下室积水的问题仅进行了抽水处理，未对积水情况出具彻底解决方案，希望相关单位督促整改。

占用、损坏城市道路

刘女士反映：高新区芙蓉路愉景南苑二期“周记老渔家”店铺使用水泥桩将门口人行道上的公共停车位围挡，此情况给市民停车带来不便，希望相关部门核实并督促商家整改。

安全隐患举报

王女士反映：雁峰区天后街2号2楼公共走廊的护栏掉落，与先锋社区反映后，被告知明年才会有工作人员修复该处护栏，因该处距离学校较近，经常有学生前往该处游玩，此情况存在较大安全隐患，希望相关部门及时修复。

表扬公安民警

谢女士反映：4月25日中午11点，她在石鼓区潇湘街道潇湘派出所办理户籍业务，该派出所陈三清、何锦文两位民警服务热情，积极帮助群众处理问题，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消防栓破损、物价管理、农村管理与服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡阳市公安局交通警察支队、衡南县人民政府。

交办工单已解决问题

刘女士反映：去年5月底她因机动车发生交通事故，车辆右侧后方多处被撞至凹陷，将车辆放置在石鼓区107国道中亿汽贸城“比亚迪福迪4S店”维修。车辆在维修后不久发生方向盘偏移，她与4S店反映，4S店仅帮助调整数据。今年4月13日，刘女士发现车辆右后轮胎胎压低于其它轮胎且方向盘偏移，她将车辆放到其他维修店检测，被告知后方左右两侧轮胎内侧偏磨严重，建议更换轮胎，刘女士认为此情况属4S店维修遗留问题，与4S店反映后，4S店仅帮助进行四轮定位，她对此处理方案表示不满，希望相关部门帮助协调4S店免费更换轮胎。通过向热线反映后问题很快便得到了处理，刘女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。