衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下四个方面：

人大代表欧先生来电反映：雁峰区衡常路前进小学附近的“老伍早餐店”向学校学生出售烟壳，他认为此情况不合理，希望相关部门予以查处并调查该店铺经营资质。

周女士反映：高新区蔡伦大道与解放大道交汇处华新立交桥第三层，每天都有大量电动车逆行，此情况易引发交通事故，希望相关部门加强管理。

王先生反映：2022年年底，电力公司在衡南县车江街道富泉东路国庆花苑小区游乐场所内安装了一个十万伏的变压器。王先生表示，游乐场位于小区中心，人流量较大，他担心变压器辐射对居民有影响，希望相关部门核实并迁移位置。

彭先生反映：4月4日，他母亲在南华附一医院就医时，医生告知疑似直肠癌并已切片检测。随后他母亲转院至湖南省肿瘤医院，该院告知需附一的检测样本，彭先生向附一医院说明情况后，附一医院工作人员立即将检测样本提供给市民，特来电感谢附一医院病理科，希望相关部门予以表扬。

求助类工单还涉及家庭禽畜管理、临街化粪池满溢、商品房销售等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

李先生反映：2月17日至4月5日，他名下的支付宝账号在本人不知情的情况下，被石鼓区黄沙湾街道雁栖湖社区50号“衡阳星众信息科技有限公司”扣除了882.9元会员费。他表示并未开通此会员，故对此情况感到不满，希望相关部门帮助协调退还此费用。通过向热线反映后问题已经得到了处理，李先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。