衡阳政务直通车：民宅楼顶废弃基站闲置已久存安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

  衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下四个方面：

路灯管理

政协委员田女士反映：据群众反映，自去年年底开始，石鼓区蒸阳北路和望城路之间的衡常路段，夜间一直没有开启路灯。衡常路连接蒸阳北路、望城路、五一路等主要干道；周边有五一大市场、水口山二厂、北城名珠、庆龙新世界、旺茗居、阀门厂安置房等人口稠密小区；有幼儿园、五一路小学、逸夫中学、田家炳实验中学等学校；也是去华侨城原岸小区的必经之路。不但人流量、车流量非常大而且车速较快，该路段夜间不开启路灯，存在生命、财产安全隐患。为了确保该路段行人及车辆安全，建议市政部门开启路灯夜间照明。

通信基站建设

曾先生反映：蒸湘区南华大学弘辰公寓围墙外民宅顶楼处的废弃基站，天线架闲置已久，存在安全隐患。前期向热线反映，相关部门回复：联通公司已经建议他们先自行沟通。曾先生表示：4月2日已与房东沟通过，对方同意进行拆除，希望相关部门予以拆除设备并恢复原样。

交通通行管理

赵先生反映：往年清明节期间，石鼓区107国道衡阳市殡仪馆至华夏纪念园路段车流量较大，且有大量机动车插队通行，导致该处交通十分拥堵，希望相关部门安排交警清明节时在此处执勤。

表扬医务工作人员

王先生反映：他在衡阳市第一人民医院消化内科住院期间，医院护士服务态度耐心、热情帮助群众解决问题，特来电予以感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及森林资源保护、户外广告、社会救助服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、高新技术产业开发区、蒸湘区人民政府。

交办工单已解决问题

谭先生反映：他是一名拼多多商家，衡阳市的一位市民在他的店铺内购买了一件价值298元的物品。在货物到达衡阳市后，对方拒收并申请了退款，货款退还后对方却不愿退还货物。3月25日下午4点左右，他拨打了衡阳市110报警，接听电话的话务员拒绝帮助受理此事宜，谭先生表示根据民法典规定，对方此行为属于侵犯他人资产，现要求投诉，希望相关部门核实并予以合理解释。通过向热线反映后，问题已经得到解决，谭先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。