城市道路管理维护

人大代表赵先生反映：石鼓区蔡伦大道铜钱渡大桥桥面两方向的收缩缝处，约有10公分至15公分的缝隙，他担心此种情况存在安全隐患，希望相关部门尽快予以排查。

交通秩序管理

肖先生反映：雁峰区蒸阳南路与衡州大道交汇处，及雁峰区蒸阳南路与雁城西路交汇处，因雨污分流工程封路，导致交通拥堵。现建议施工期间将两个路口的直行及左转的红绿灯合并，以便市民通行，希望相关部门予以采纳。

毕业生档案托管

周女士反映：去年7月，她通过学校，将毕业生档案存放在衡阳市人力资源社会服务中心。今年3月10日，她通过智慧人社平台查询档案信息时，系统提示档案不存在，现咨询此情况是何原因，以及如果档案遗失，应如何补办，希望相关部门予以告知。

物价管理

吴先生反映：3月9日，下午6点左右，他将车辆停放在蒸湘区常胜西路22号“农业开发办家属楼”停车场内，驶出时，该停车场的工作人员要求他缴纳5元停车费，但吴先生在此没看到任何收费公示，且工作人员无法开具收费凭证，希望相关部门调查处理并督促停车场管理方公示收费标准。

其他问题

求助类工单还涉及教育管理、消费维权、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：珠晖区人民政府、蒸湘区人民政府、衡南县人民政府。

交办工单已解决问题

夏先生反映：衡阳市第六中学强制要求学生参加补课，并收取高额费用。每周的补课费用高达1400元，这对于大多数家庭来说是一笔不小的负担。此外，即使学生选择不参加补课，他们也必须支付这笔费用，否则将被班主任禁止在下学期返校，甚至被迫退学。

通过向热线反映后，衡阳市教育局立即要求学校进行全面排查，开展自查自纠，坚决杜绝违规行为的发生，并及时与家长进行沟通解释，该事件已经得到了处理，夏先生表示非常满意。