衡阳政务直通车：排污管堵塞导致停车场内溢满污水

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员-李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通秩序管理的相关问题

人大代表黄女士反映，每天有中通快递车停放在衡南县云集街道黄金路“中通物流园区”门口的主干道上，且每天晚上10点后中通物流园区便将门口主干道进行封闭，导致其它车辆无法正常通行，希望相关部门督促整改。

供水服务的相关问题

谢女士反映，雁峰区雁峰路200号江南花园小区5层以上居民家中自来水水压较低，此情况严重影响居民正常生活。前期向热线反映相关部门回复：“对该片区有改造计划，正在对该片区管网进行梳理”。谢女士表示直至11月19日该处仍未进行管网改造，希望相关部门督促尽快进行改造。

市容环境的相关问题

王先生反映，他是石鼓区中山北路新大桥地下停车场的负责人，该停车场上方商铺的排污管堵塞且污水直接排入地下停车场，导致停车场内溢满污水，异味较大，王先生多次与社区反映无果，希望相关部门核实并帮助协调处理。

健身设施的相关问题

邓先生反映，他是蒸湘区呆鹰岭镇鹰岭供销社家属区的居民，该片区域无体育场地，现建议在此处建设体育设施，如健身器材、篮球场或羽毛球场等，方便附近居民健身娱乐，希望相关部门研究采纳。

其他问题

求助类工单还涉及运政执法、社会劳动保障、金融商贸财经等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

甘先生反映，11月2日，他在蒸湘区西合路3号合胜广场“鱼当家”饭店花费1257元用餐，结账时工作人员告知扫码加入会员可获取优惠，他扫码加入会员后，发现办理的是“谟里渔家”的会员，且该店菜单背面有注明会员权益最终归湖南谟里餐饮公司所有。甘先生表示此行为违反了“消费者权益保护法26条”及“侵害消费者权益处罚办法第12条第6款”的规定，故认为商家存在欺骗消费者的行为；另他使用支付宝付款时收款方显示为衡阳市“鱼当家”合胜店，但该店门头却是“谟里渔家”，甘先生认为此情况不合理，现要求投诉希望相关部门核实查处并帮助与商家协商按规赔偿。拨打热线反映后以上问题已得到解决，甘先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。