衡阳政务直通车：沥青路面已塌陷存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

营业执照的相关问题

何女士反映：2月20日，她母亲前往蒸湘区衡州大道西园市场3楼蒸湘区工商所，办理店铺工商营业执照注销业务，但工作人员要求她母亲在网上进行办理。何女士表示：她母亲不会通过网上办理注销，希望相关部门帮助她母亲注销营业执照。

农村管理与服务的相关问题

陈先生反映：他叔叔是衡东县甘溪镇中兴村11组的五保户，目前患有精神病在医院治疗，即将痊愈出院。因出院后无人照顾，且无法自理，希望相关部门协调福利机构对他叔叔进行安置。

中心城区工程建设的相关问题

肖先生反映：石鼓区河池路潇湘街26号门口马路上的沥青前期由衡阳市天然气公司铺设，现路面沥青已塌陷，担心影响地下燃气管道，希望相关部门及时查看处理。

感谢好人好事

蒋先生反映：2月11日，他前往珠晖区东阳渡街道东阳渡社区办理隶属关系证明时，王光伟等社区工作人员服务热情，并高效率快速为他办理业务，特来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及通村道路、违章建筑、民政事务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡东县人民政府、祁东县人民政府、衡阳县人民政府。

近期已解决问题

张女士反映：2024年10月份，她在蒸湘区解放西路京东电器城市旗舰店(衡阳店)花费14000元购买电器，购买时商家承诺会等待她的通知再上门送货，但2024年12月份，该商家强制将电器放入她的家中。张女士表示：她并未通知商家送货，且她的家中还未装修完毕，故担心损坏电器，与商家反馈将电器移走无果，希望相关部门督促商家将电器移走。通过向热线反映后问题已得到解决，张女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。