衡阳政务直通车：公安民警疏导路面交通，方便市民通行

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

人事档案管理的相关问题

邓女士反映：她是珠晖区茶山坳镇黄洲村的村民。今年6月，她已向学校申请预备党员关系转移，但户籍地一直未接收，现希望相关部门帮助核实并尽快接收。

交通事故处理的相关问题

欧阳先生反映：12月20日中午11点左右，他驾驶机动车在雁峰区蔡伦大道衡山科学城门口路段，与一辆电动车发生交通事故。报警四十分钟后交警才到达现场，并直接将他的车辆扣押。他对交警此做法表示不满，且交警队至今未出具交通事故责任认定书，希望相关部门尽快出具交通事故认定书。

银行业务服务的相关问题

刘女士反映：她母亲是衡阳县三湖镇联洋村高湾组的居民，且腿脚残疾，行走不便。她母亲的社保卡已丢失，无法前往农商银行现场补办社保卡，故希望相关部门协调提供上门服务，为她母亲补办社保卡。

感谢好人好事

贺女士反映：12月24日早上8点，有衡南县公安民警在衡南县云集镇200乡道沁园小学后方门口路段疏导路面交通，方便市民通行，特来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及医院服务与管理、医院服务与管理、文化娱乐场所噪音等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、市市场监督管理局。

近期已解决问题

张女士反映：12月17日下午4点，她在蒸湘区立新大道蒸湘世纪城附近骑行一辆小遛共享单车，前往金河湾1881小区。还车时系统扣除她2元费用。张女士表示：她购买了一张月卡，不限骑行次数，故对此扣费存在质疑，希望相关部门核查原因并给予合理解释。通过向热线反映后，市城管执法局已和相关共享单车负责人联系核实处理，张女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。