衡阳政务直通车：小区附近出现大量“隐翅虫”已有居民被咬伤

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

向职能部门提出合理化建议的相关问题

黄先生反映：现在衡阳市有大量外来旅客，建议文旅部门计划多个旅游路线，以及在各媒体平台的官方账号多加宣传衡阳的特色美食，更好推动市内经济发展，希望相关部门予以采纳。

市容环境的相关问题

王先生反映：近期，蒸湘区呆鹰岭镇雅士林御苑及九里晴川小区附近出现大量“隐翅虫”，已有居民被咬伤，希望相关部门进行消杀。

车辆与驾驶员管理的相关问题

胡先生反映：9月23日，他在石鼓区松木塘衡阳市车管所申请办理车辆转籍，但至今仍未办理完成，现咨询办理进度，希望相关部门予以告知。

感谢好人好事

贺先生反映：9月29日，他的妻子在高新区延安路衡阳市中心医院华新分院就诊时，不慎将身份证遗失，后被该医院医生吴尚文拾获，并及联系他妻子前往医院领取身份证，特来电表达感谢，希望相关部门代为转达谢意。

其他问题

求助类工单还涉及体育服务、银行业务服务、征收补偿等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、石鼓区人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

许先生反映：9月21日，他通过微信平台花费2880元，在蒸湘区立新路荣兴花苑小区百连网络工作室，购买了直播课程，商家付款前承诺包学包会，且一个月未学会可随时全额退款，但他付款后，商家发送一份协议，协议上写明签订后无法再进行退款，他认为不合理，与商家协商无果，希望相关部门核查处理并协调商家进行退款。通过向热线反映后，费用已退还，许先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。