衡阳政务直通车：馄饨内有铁丝 相关部门帮助协调赔偿

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

向职能部门提出合理化建议的相关问题

政协委员王女士反映：雁峰区市府路摩登百货停车场管理老化，场内交叉路口多，且只有到门口才能扫码支付停车费，导致停车场内非常拥堵，建议优化停车路线和预付款，提高效率，优化旅客出行体验。

市容环境的相关问题

李先生反映：蒸湘区道源路附近，花坛内有许多老鼠出没，严重影响附近居民生活环境，希望相关部门帮助处理。

体育服务的相关问题

有市民反映：珠晖区冶金街道冶金花园篮球场内的路灯已老化，夜间灯光昏暗，且篮球场内的垃圾无人清扫，希望相关部门核实维修并定期清扫垃圾；另外咨询该篮球场是否可以扩建，以及加装遮雨棚，希望相关部门核实告知。

感谢好人好事

郑女士反映：9月11日上午9点左右，她在蒸湘区呆鹰岭镇湖南交通工程学院公交站乘坐141路公交车，后在华新汽车站下车，下车时不慎遗落一部手机在公交车上，司机刘显勋拾到后归还，故来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及通信服务、惠农政策、户外广告等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：珠晖区人民政府、蒸湘区人民政府、衡南县人民政府。

近期已解决问题

李先生反映：9月7日早上8点左右，他在蒸湘区呆鹰岭镇湖南交通工程学院内的“千里香馄饨”店铺，花费10元用餐，食用时发现馄饨内有铁丝，与商家协调赔偿无果，希望相关部门调查并协调赔偿。通过向热线反映后，问题已得到解决，李先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。