衡阳政务直通车：私立高中学费较高 家境贫寒学生无力负担

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

教育收费的相关问题

人大代表唐先生来电反映：耒阳市的招生系统混乱，他经过走访了解到，有一名学生今年初中毕业，老师代填报了耒阳市新市镇的私立民办学校“耒阳博纳高级中学”作为升学志愿。但该校为私立高中，收费较高，学生家境贫寒无力负担学费，想转学至其他普通高中就读，校方却扣留该学生学籍不予放行，并强制要求学生缴纳学费，导致该名学生在无力承担学费的情况下，无法继续完成学业，希望相关部门核实学校行为是否符合衡阳市教育局相关规定并予以合理解释。

汽车维修的相关问题

谭先生反映：去年3月8日，他在蒸湘区蔡伦大道杨柳汽贸城比亚迪衡阳天成4S店，购买了一台比亚迪机动车，今年1月，因质量问题导致两个前轮损坏，他与商家反映后，商家将前轮钢圈调到后轮，并告知他后期不会再出现此情况。8月20日此车两个前轮出现了同样的问题，4S店工作人员要求他自行承担其中1个轮胎的维修费用，他认为此情况不合理，希望相关部门帮助协调更换轮胎并告知是否为机动车质量问题。

证件办理的相关问题

郭先生反映：去年8月16日，他在“运证通APP”申请诚信考核业务，直至今年8月20日，APP仍提示诚信考核已超期，希望相关部门帮助处理。

感谢好人好事

唐先生反映：8月20日上午9点20分左右，他在高新区白云路市审计局公交车站台，乘坐一辆开往南华大学方向的123路公交车，因他是老人且腿脚不便，上车后又没有座位。该公交车司机发动其他年轻乘客让位后，才发车，现特来电予以表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及邮政服务与管理、银行业务服务、人事考试等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

罗先生反映：他是珠晖区和平乡湖东村湖东组的村民。7月17日，有线电视工作人员上门收取了他600元的有线电视安装费，当时工作人员告知他2天后会安排人员安装，但至今无人处理，且无法与工作人员取得联系，希望相关部门督促工作人员尽快上门安装。通过向热线反映后，有线电视已经安排工作人员上门安装，罗先生表示很满意。