衡阳政务直通车：湘水明珠路段路灯故障，市民夜间出行不便

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

自然灾害的相关问题

人大代表綦先生反映：衡南县云集镇“衡阳市铁路职业技术学校”宿舍楼东面有一个8米高的山坡，距离教学楼、宿舍楼只有2米，存在山体滑坡的重大安全隐患。前期与热线反映，相关部门回复：“目前土坡上过渡房已经拆除，下一步启动土方挖运工程。”但截至目前仍未启动土方挖运工程，希望相关部门再次督促尽快处理。

路灯管理维护的相关问题

黄先生反映：8月13日，珠晖区湘江东路湘水明珠路段的路灯故障不亮，此情况给市民夜间出行带来不便，希望相关部门及时修复。

教育管理的相关问题

杨女士反映：7月20日，她通过“衡阳市教育信息网”帮她小孩报名珠晖区广东路街道东站路小学，当时显示报名成功。后因多次登录查看审核记录，导致账户被封禁，现她与丈夫的手机号均显示无法登录，且8月12日前往学校现场核验时，学校称系统无她小孩的资料，现咨询此情况如何处理，希望相关单位予以告知。

感谢好人好事

廖女士反映：7月29日，她母亲在南华大学附属南华医院住院治疗，期间耳鼻喉头颈外科副主任医生朱发梅和住院部医生王琴服务态度好、治疗时耐心细致、医术精湛，特来电表示感谢，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及城市道路管理维护、消费维权、通信服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

丁先生反映：7月29日上午9点左右，他因手机无法充电，前往石鼓区莲湖路中建大厦1楼“博友通讯”店铺维修手机，工作人员更换手机充电插口后，屏幕出现一条彩线，与工作人员协调维修被拒绝，希望相关部门帮助处理。通过向热线反映后问题已经得到解决，丁先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。