衡阳政务直通车：小区环境卫生脏乱 相关部门及时处理

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

占用、损坏城市道路的相关问题

赵女士反映：石鼓区莲湖路11号衡阳工人文化宫门口的车位被黄胖子饭店占用，并且告知未在饭店消费人员不可以免费停车，她认为此情况不合理，现希望相关部门核查整改。

农村管理与服务的相关问题

刘先生反映：他是衡南县茅市镇茅市村湖村组的村民。他长年在外务工，2018年左右有村民私自占用他家土地建房，多次向茅市镇人民政府反映无果，希望相关部门核查并协调处理。

感谢好人好事

王先生反映：8月7日，他在高新区西二环衡阳市政务服务中心不动产窗口办理业务时，工作人员封敏服务热情、有耐心，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及水资源管理、饲养家禽、家畜污染、社会劳动保障等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：雁峰区人民政府、蒸湘区人民政府、衡南县人民政府。

近期已解决问题

彭女士反映：蒸湘区家福路邮政家属区片积水已排出，但此处卫生环境十分脏乱。前期向热线反映，相关部门回复：“环卫洒水车一时安排不过来，已告知环卫尽快安排卫生处理和清扫。”市彭女士表示小区外环卫生已清扫，但小区内卫生一直未清理，希望相关部门安排清理。通过向热线反映后，蒸湘区蒸湘街道办事处与社区及时安排市场化环卫公司，将小区卫生和淤泥全部清理，彭女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。