衡阳政务直通车：延保服务期内车辆故障，北京现代4S店却不予处理

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通通行管理的相关问题

政协委员陈先生反映：现酃湖公园内的衡茶路已变更成公园内部路，原九道菜路口即将撤销，并将装上护栏，原路口的人行横道也不能通行。若村民需要去酃湖公园，需要从九道菜路口前往万达路口过衡州大道。九道菜路口的红绿灯撤销，车辆要从衡州大道到衡茶路也需到万达路口掉头。而且万达路口可能会出现翻围栏过马路的现象，出现交通事故的概率也会增加，为保障安全出行，特向有关部门反映并建议：继续保留九道菜路口红绿灯并设置行人斑马线，方便村民生活和游人出行。

汽车维修的相关问题

李先生反映：2019年2月21日，他在蒸湘区蔡伦大道杨柳汽贸城“北京现代4S店”花费3580元为机动车购买了6年的延保服务。今年8月1日，因机动车主驾驶座位电动调节故障，李先生与4S店进行反映，但商家却不予处理，希望相关部门帮助协调维修事宜。

供水故障维修的相关问题

谭先生反映：8月5日，石鼓区蒸水南路石鼓广场往西200米左右的马路上有水管破裂，造成水资源流失，希望相关部门及时查看维修。

感谢好人好事

贺女士反映：近日，她乘坐145路公交车时不慎将手机遗落在公交车上，该公交车司机许斌拾到后，将手机放至珠晖区新园路高铁站调度室，并及时联系她予以归还，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及医院服务与管理、物业管理、城市道路管理维护等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府、衡南县人民政府。

近期已解决问题

赵女士反映：她母亲添加了湖南慎言堂健康咨询服务有限公司业务人员的企业微信，添加微信后她母亲通过该公司发送的链接查看了中医方面的课程。后来赵女士发现：她母亲于7月27日晚上9点45分，通过微信收款码支付1980元给该公司，用于报名“方怡荷调养营”。她认为该公司存在欺诈老年人的行为，故希望该公司退还费用。通过向热线反映后，南岳区市场监督管理局已及时帮助处理，赵女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。