衡阳政务直通车：网线掉落导致大型车辆无法通行

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

通信设备故障维修的相关问题

人大代表胡女士反映：衡山县长江镇侨兴村村委会门口，及石桥铺社区石桥周边有网线掉落，导致大型车辆无法通行，希望相关部门尽快前往修复。

医疗保险的相关问题

董女士反映：她在珠晖区参保了城乡居民医疗保险，每年都在正常缴费。8月4日，她发现在智慧人社APP上查询不到2017年至2024年的缴费记录，希望相关部门核实告知原因。

感谢好人好事

侯女士反映：8月3日下午4点左右，她在珠晖区苗圃街道公交车站台，乘坐一辆开往珠晖区东风路火车站方向的131路公交车，下车时不慎将不动产权证遗落在公交车上。后该趟公交车车队工作人员谢德高主动为她提供帮助。并及时归还，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、邮政服务与管理、城市道路管理维护等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：珠晖区人民政府、石鼓区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

常先生反映：他是蒸湘区红湘南路中泰峰境小区B6栋的业主。2023年他的车辆停放在地下停车场被人剐蹭，与物业公司工作人员反映后一直未给予回复。现他家欠缴水费，物业公司又将他家水表拆除，他认为物业公司的做法不合理，希望相关部门督促物业及时处理他反映的问题。通过向热线反映后，冶金社区已及时帮助协调处理，常先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。