衡阳政务直通车：沥青路面凹凸不平需进行修补

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

城市道路管理维护的相关问题

政协委员周先生反映：在去年的雨污分流工程后，珠晖区东风南北路铺的沥青路面凹凸不平。珠晖区人民医院旁边的沥青路面更是质量不佳。现正值第三届湖南省旅发大会召开之际，为了全市的形象，建议有关部门对东风南北路路面进行修补。

户籍相关问题

曹先生反映：7月21日，他通过“湖南公安服务平台”将常宁市户籍转移至高新区，现审核时间已超过5个工作日，但系统仍显示为审核中，希望相关部门核实后告知具体原因。

街面秩序管理的相关问题

黄先生反映：雁峰区南二环金钟时代城小区路段规划的停车位较少，给车辆停放造成不便。黄先生表示:附近人行道上有空余地方可以规划，建议新增停车位，希望相关部门研究采纳。

感谢好人好事

张女士反映：7月29日上午10点，她在高新区西二环衡阳市政务服务中心不动产A区14号与15号遗产继承窗口办理房屋继承业务时，工作人员彭若茜、肖佳欣，服务热情、有耐心，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、物业管理、防汛抗旱等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、衡山县人民政府。

近期已解决问题

陈先生反映：7月14日，他岳父在衡山县东湖镇东湖收费站出口旁“兄弟大酒店”花费2500元购买一包号称包治百病的药粉。回家后，他发现该药粉无生产日期及生产厂家，属于三无产品，且并无治疗百病的效果，认为商家欺骗消费者，希望相关部门帮助协调退费。通过向12345热线反映后，衡山县市场监管局工作人员已及时帮助调解，陈先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。