衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期石鼓区12345政务服务便民热线接到市民来电情况，有涉及以下方面：

市民反映2024年7月17日22点59分其通过“美团”平台在石鼓区中山北路131号“天润天水麻辣烫”花费53.72元购买了一份麻辣烫，食用时发现食物中有一根毛发，向商家反映遭拒，市民认为商家存在食品卫生问题，故来电投诉，希望相关部门核查处理，并协调退款及依法赔偿。

市民反映2024年7月1日石鼓区船山大道18号协和口腔医院在招牌上装了一个大灯，灯光直射其卧室，严重影响其夜间休息，希望相关部门帮助协调处理。

市民反映石鼓区五一街道建设新村片区内的绿植长期无人浇水，现天气炎热，导致绿植即将枯萎，希望相关部门及时浇水。

石鼓区园林所回复：周先生反映的情况我单位已收悉，由于近期连续高温干旱，我单位水车确实忙不过来，每台水车每天的淋水面积较大，加之社区内绿地喷淋水源被自来水公司切断，造成局部淋水不到位的现象。今后我单位将针对周先生反映的情况进行适当调整。周先生表示满意！