衡阳政务直通车：空调外机摇摇欲坠，存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

安全隐患举报的相关问题

涂先生反映：雁峰区中山南路与环城南路交汇处“美园网络·波派网咖”店铺的空调外机摇摇欲坠，随时会掉落，存在安全隐患。他与商家反馈一直未得到处理，希望相关部核实并督促商家尽快维护。

房屋维修的相关问题

张女士反映：蒸湘区红湘北路太平小区69栋1单元外墙的下水管道因老化漏水严重，导致管道中的水渗透至居民家中，影响居民日常生活。前期向热线反映，相关部门回复：“已纳入太平小区北片区旧改，预计6月进场施工”。她表示：旧改时，工作人员称天晴时便进行对房屋进行防水，但至今仍无人处理，希望相关部门尽快对外墙进行防水。

自行车租赁的相关问题

李先生反映：7月14日早上6点10分左右，他在高新区松亭路银泰红城三期南门对面骑行一辆“哈啰”共享单车，到达高新区蒸水大道32号政协苑后进行还车，但因该处感应卡大量缺失无法还车，导致10分钟可到达的路程，最终扣取了18元费用，希望相关部门协调退费。

感谢好人好事

盛女士反映：7月14日上午10点，她在高新区光辉街中心医院华新分院就医，期间不慎将卡包遗失，该医院门诊的护士们拾到后，帮助妥善保管并及时归还，现特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及学生教育与管理、消费维权、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：石鼓区人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

宋先生反映：6月28日上午11点30分左右，他在石鼓区蒸湘北路与辖神渡巷交叉口“兴购超市”花费27.5元购买了麻辣豆鼓。食用时发现麻辣豆鼓的生产日期为2023年6月23日，保质期为12个月，属于过期食品，希望相关部门帮助协调退费。通过向热线反映后，黄沙湾市场监管所已及时帮助协商处理好，宋先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。