衡山县政务直通车：店铺转让充值费用竟然不退？还请协调解决

衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期衡山县12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下方面：

协调退费

       市民反映：2023年11月其在衡山县人民中路86号“蔓诺蒂”店铺充值3000元费用，卡内剩余2253元费用，现店铺即将转让，其前往店内未选到心仪女装，与店家协调退还剩余费用无果，希望相关部门帮助协调退费。

更换手机卡

       市民反映：2024年6月21日他前往衡山县萱洲镇移动营业厅办理更换手机卡业务，工作人员告知未下放权限，需要前往开云镇移动营业厅才可办理，其表示此情况给市民办理业务带来极大不便，希望相关部门核实帮助办理此业务。

交办工单已解决的问题

       贝先生反映：每天衡山县开云镇人民西路整条路段上均有大量狗粪便未及时清理，此情况严重影响市容市貌，希望相关部门尽快清理路面并加强管理。

      衡山县城市管理和综合执法局回复：环卫部门已要求鸿鑫公司安排人员对该路段狗粪便进行清理。我局工作人员已于当天9点32分告知来电人处理情况，并上传清理附件，市民表示满意。