衡阳政务直通车：道路封闭却无人员施工

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

学校（幼儿园）管理的相关问题

谢先生反映：雁峰区白沙大道“白沙实验学校”的红外电子屏夜间未关闭，影响附近居民夜间休息，希望相关部门督促学校夜间关闭电子屏。

城市道路管理维护的相关问题

金先生反映：6月24日上午8点半，高新区衡州大道西园菜市场至蔡伦大道封闭路段，及蒸湘区蔡伦大道至蒸湘南路封闭路段无人员施工，希望相关部门核实并督促加快施工进度。

快递服务与管理的相关问题

罗女士反映：今年1月22日，她的快递已到达祁东县蒋家桥镇“圆通快递”站点，但至今未有工作人员联系她派件，且她多次前往该站点取件无果，罗女士对此情况不满，希望相关部门核实并督促站点尽快派件。

其他问题

求助类工单还涉及车辆与驾驶员管理、通信服务投诉、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

王女士反映：6月20日，她通过“湖南公安服务平台”申请无犯罪记录证明，直至6月22日仍未通过审核。6月22日，王女士前往户籍地衡南县柞市镇柞市派出所线下办理，又被告知内网故障无法办理，希望相关部门尽快维护网络，以便她办理无犯罪记录证明。通过向热线反映后，衡南县柞市镇柞市派出所已及时帮助王女士办理好无犯罪记录证明，她表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。