衡阳政务直通车：教师资格证是否需要线下认定？

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  陈宜清

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

邮政服务与管理的相关问题

人大代表吴女士反映：6月19日，她发现她有一个韵达快递被送至珠晖区建光里附近的菜鸟驿站，且显示已被签收，但她最近没网购过，也多年没在该处的住所居住了，因此她认为她的个人信息被泄露了，希望相关部门帮助核实情况。

房屋质量及装修的相关问题

有市民反映：她是蒸湘区幸福路衡钢丽苑小区67栋的住户，近期该楼顶楼出现严重漏水的情况，因小区无物业管理，希望相关部门帮助尽快维修。

职业资格管理的相关问题

虢女士反映：2021年，她已经通过了国家教师资格证考试。今年6月初，由学校统一向衡阳市教育局提交了高中教师资格证认定资料，并已申报成功，现咨询是否需要前往线下认定，希望相关部门核实后告知。

感谢好人好事

刘女士反映：6月20日，她在高新区长湖街平湖公园公交站，乘坐开往白沙工业园方向的151路公交车，下车时不慎将手机遗落在车上，该车司机罗涛及时帮助找回，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及城市道路管理维护、医院服务与管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

曾女士反映：她是雁峰区蒸阳南路奇峰西苑10栋1单元的业主，因她家中漏水到楼下邻居家。6月1日她便将钥匙交给物业配合维修，当时工作人员告知7天即可完成。但直至6月9日此事仍未处理。多次与物业反馈一直未得到回复，故对此感到不满，希望相关部门督促物业尽快处理此事。通过向热线反映后问题已经及时处理好了，曾女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。