衡阳政务直通车：水渠无法正常排水，致雨水倒灌农田

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

房屋维护的相关问题

人大代表邹女士反映：雁峰区雁城路首峰小区靠近中南路小学的一栋楼有部分无人居住的房屋窗户未关闭，近期因暴雨刮风，导致出现几起房屋窗户掉落现象，希望相关部门协调并予以维护。

园林绿化管理的相关问题

陈女士反映：衡山县开云镇铁家街32号开云农贸市场内有一棵大树枯死已长达4年之久，但一直无人出面进行砍伐，此情况存在安全隐患，希望相关部门尽快砍伐。

农村管理与服务的相关问题

王先生反映：他是石鼓区角山镇三星村的村民。去年11月，石鼓区农业局在村内修建了一条水渠，但该水渠无法正常排水，导致雨水全部倒灌至农田，此情况给市民耕种带来不便，期间与村干部反映无果，希望相关部门核实处理。

感谢好人好事

杨女士反映：6月19日下午3点左右，她父亲在石鼓区解放大道35号南华附二医院，乘坐开往高新区方向的115路公交车，下车时不慎将手机掉落在公交车上。随后她通过公交热线联系到115路公交车的队长，队长帮助她找到了手机，特致电热线感谢司机拾金不昧以及队长乐于助人，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及社会劳动保障、民政事务、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市人力资源和社会保障局、蒸湘区人民政府、衡山县人民政府。

近期已解决问题

罗先生反映：4月27日，他在高新区芙蓉路29号“香牛世家”店铺充值100元办理了会员卡，但一直未在该店消费。5月他前往该店消费时发现大门紧闭，后与商家协商无果。希望相关部门核实并协调退费。通过向热线反映后费用已退还，罗先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。