衡阳政务直通车：民警将迷路市民安全送回家

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

物业管理的相关问题

政协委员綦女士反映：蒸湘区红湘南路中泰峰境东门上坡右侧设有一系列水池，住户最开始入住时，该地段设计了流水和喷泉运作，水池环境干净整洁，大家都觉得该小区环境优美宜居。但近年来水池一直没有启动过流水及喷泉装置，且有生活垃圾随意丢弃在水池，垃圾长期不能得到及时清理，一旦雨天水池积满雨水，临近高温季节，水质存在发臭现象，严重影响群众的居住环境。另外还存在小孩擅自下水的情况，一不小心可能危及生命。建议相关部门督促物业服务中心规范落实生活垃圾日清制度，及时清理水池污水，并设立防溺水安全警示标牌，为群众提供健康宜居的生活环境。

社保服务的相关问题

刘先生反映：6月6日，他通过“电子社保卡”微信小程序将深圳市社保关系转移至石鼓区，但至今仍在审核中，希望相关部门帮助尽快审核。

医疗保险的相关问题

杨女士反映：她弟弟是衡南县职工医保参保人员。6月18日，前往药店购药使用医保卡结算时，显示卡内余额为零，但之前医保卡内剩余了400多元，现咨询是何原因，希望相关部门核实后予以解答。

感谢好人好事

蒋先生反映：6月18日，他在珠晖区滨江路不慎迷路，便拨打了110寻求帮助，后珠晖区公安分局快警队民警立即到达现场，并将他安全送回家中，现特来电表扬，希望相关部门对这位民警予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及通信服务投诉、消费维权、下水道管理与维护等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府、珠晖区人民政府。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。