衡阳政务直通车：篮球馆倒闭，希望相关部门协调退费

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

园林绿化管理的相关问题

人大代表李先生来电反映：近期，衡南县公路养护中心正在对衡南县相市乡上壁村堰上组322国道通往贯市镇方向的堰上桥进行维护，但施工时仅对桥梁外围及表面进行了修缮。李先生表示，桥梁因长期未修缮已严重开裂，仅修缮表面仍存在安全隐患，希望相关部门核实后对桥梁整体进行加固处理。

消费维权的相关问题

毛女士反映：2022年9月，她在蒸湘区船山大道金钟大雁城三楼“健康猴运动篮球馆”缴纳7498元为她小孩报名了篮球课。近期，培训中心工作人员告知毛女士店铺负责人已经卷钱跑路。目前她小孩还剩余179节篮球课未学习，希望相关部门帮助联系商家，协调退还剩余课程费用。

交通通行管理的相关问题

张女士反映：雁峰区蒸湘南路正在进行提质改造施工，但施工方在蒸湘南路小学门口预留的出口面积较窄，每天有大量的市民在此通行，此情况导致交通严重堵塞，希望相关部门核实并安排交警执勤。

感谢好人好事

邹先生反映：6月3日，他前往高新区西二环衡阳市政务中心不动产窗口办理业务时，38号窗口的工作人员谢超丽服务态度好，耐心为他解答，现特来电表扬，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及商品房销售、建筑工地扬尘、治安管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

王女士反映：5月31日上午10点左右，她在高新区天台路扫码一辆“滴滴青桔”共享电动车，随后发现该辆车存在故障无法骑行，联系客服无果，此情况导致产生费用5元。王女士认为此收费不合理，希望相关部门核实并帮助协调退费。通过向热线反映后问题已经得到处理，王女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。