衡阳政务直通车：商场综合楼无消防设备，存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

地下通道的相关问题

张先生反映：珠晖区东二环苗圃小学及衡阳市探矿厂旁地下通道的地面凹凸不平，此情况给市民通行造成不便，希望相关部门予以修复。

消防栓建设的相关问题

罗先生反映：他是石鼓区司前街红旗商场综合楼52号的居民。该栋楼无消防设备，且消防栓生锈，存在消防安全隐患，希望相部门予以查处。

感谢好人好事

张先生反映：5月27日，他妻子晕倒前往南华附一医院就医，他在为妻子办理缴费手续时不清楚如何操作，放射映像中心护士长左雪飞、护士刘晨曦对其热情、耐心帮助解决问题，特来电表扬，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、通信服务、环境保护等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

刘先生反映：他本人已前往过衡阳市政务中心，衡阳市民政局、衡阳市劳动局、衡阳市蒸湘区政府、石鼓区政府、衡阳市机械局、两区退役军人事务部、武装部及街道，都找不到他本人的退伍军人档案。通过向热线反映后，刘先生成功提取了个人档案，刘先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。