衡阳政务直通车：黄白路沿江风光带出现大量飞蛾，希相关部门及时消杀

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

垃圾清理的相关问题

人大代表刘先生反映：衡山县东湖镇长白村附近的许广高速公路上的垃圾清理不及时，经常有垃圾被风吹至村内以及高速公路下方的涵洞内，导致涵洞内排水沟被堵塞积水，给市民通行带来不便，希望相关部门帮助处理。

园林绿化管理的相关问题

王女士反映：雁峰区黄茶岭街道东洲岛社区小塘铺路及雁峰区黄白路沿江风光带路段，近期出现大量飞蛾，此情况给市民日常生活带来不便，希望相关部门及时进行消杀。

保险服务的相关问题

贺女士反映：她在蒸湘区蒸湘北路与常胜路交汇处“中国人民财产保险股份有限公司”购买了机动车全险。5月17日因她的机动车发生交通事故，便向保险公司申请理赔，但理赔人员称：机动车右侧车身玻璃损坏不在该起交通事故范围内，不愿理赔，但贺女士不认可这个说法，希望相关部门帮助协调理赔事宜。

感谢好人好事

张女士反映：她在高新区衡州大道高新区政务中心5号医保窗口办理意外保险报销业务时，工作人员王芬芬耐心帮助解答，且办事效率高，特来电表扬该名工作人员，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及通信服务投诉、消费维权、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

丁先生反映：他是珠晖区东阳渡街道荷曙村民主组的村民，现他与妻子身患脑梗及癌症等多种疾病，长期需要服药，且两人年事已高丧失劳动能力，家庭经济十分困难，多次向村委申请低保都没申请到，故希望相关部门给予帮助。通过向热线反映后问题已经得到处理，丁先生对热线工作很满意并表示感谢。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。