衡阳政务直通车：路边积水严重，影响居民出行

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

城区排渍的相关问题

人大代表胡女士来电反映：5月19日上午10点左右，衡南县岐山镇鸡笼村衡祁西路“中国电信”店铺对面的马路边上积水严重，希望相关部门核实处理。

消费维权的相关问题

曾女士反映：去年3月19日，她为小孩在蒸湘区西合路金钟大雁城9栋二楼“华蒙星少儿篮球(大雁城店)”花费7200元，报名了80节篮球课，目前还剩63节课程未使用，现该处已闭店，但她与商家协商退费无果，希望相关部门帮助协调退还剩余费用。

感谢好人好事

杨先生反映：他的入党日期为1996年4月，但被工作人员错误填写为1999年7月。他向衡山县贯塘乡人民政府反馈了此事，今年3月4日左右，他接到衡山县贯塘乡人民政府党委领导张喜珍的电话，该领导非常负责、谦虚致歉，并将他的入党日期进行更改，故来电表示感谢。

其他问题

求助类工单还涉及城市道路管理维护、邮政服务与管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

曹先生反映：2021年6月份，他花费1600元在蒸湘区解放西路“郑远元修脚”店铺治疗灰指甲，商家当时承诺包治好，但直至今年5月3日，曹先生的灰指甲仍未治愈，与商家反映无果，希望相关部门帮助协调处理。通过向热线反映后问题已得到解决，曹先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。