市民反映其欲在石鼓区蒸水北路雅士林欣城开设一家店铺，2024年4月26日其前往辖区市场监督管理局办理个体户工商营业执照，办理过程中需要通过支付宝小程序完成人脸识别，但由于与他人相似度过高无法通过人脸识别，市场监督管理局工作人员便要求市民提供其与其妹妹为双胞胎的证明，因其与妹妹均已外嫁，户口已迁移，无法开具此证明，希望相关部门酌情帮助办理营业执照。

市民反映其是石鼓区中山北路与潇湘街交汇处药店的工作人员，2024年4月其多次接到施工方与潇湘街道工作人员电话，告知需将门头招牌拆除，但工作人员并未提供文件，现咨询此情况是否属实，希望相关部门核实予以解答，并提供相应文件证明。

市民反映2010年6月份其在石鼓区解放路26号“国美电器”花费2500元购买冰箱，2024年4月15日其在更换冰箱密封条时，发现该电箱柜门不对称存在漏光现象，随后与商家协商沟通无果，其认为该电箱存在质量问题，故对此情况感到不满，希望相关部门核实根据消费者保护权益法帮助协调赔偿。

石鼓区市场监督管理局-人民市场监管所回复：接到投诉后，我所工作人员于5月7日16点21分电话联系投诉人，经我所工作人员了解，该投诉人的诉求是冰箱密封条引起浪费电费要求赔偿电费，此问题有售后处理，不属于辖区内。已和投诉人解释清楚。