衡阳政务直通车：树木过于茂盛 已生长到了居民家窗内

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

城市道路管理维护的相关问题

人大代表鄢女士反映：石鼓区蔡伦大道碧桂园十里江湾观澜小区东门与天汇小区之间的无名道路，人行道处有路面下沉现象，存在安全隐患，希望相关部门核实并予以修复。

景观灯的相关问题

吴女士反映：白沙洲工业园南三环路“燕京啤酒文化广场”处的景观灯有破损，影响了市容市貌，希望相关部门尽快修复。

园林绿化管理的相关问题

唐女士反映：她是高新区紫云中街市委家属区东院的居民，她家外的树木过于茂盛，近期树枝已生长到了她家的窗内，严重影响了她的正常生活，希望相关部门帮助修剪。

感谢好人好事

谢女士反映：5月6日上午10点，她前往衡阳市政务服务中心B区21号不动产窗口办理业务，该窗口工作人员肖佳欣服务耐心热情，故来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及交通通行管理、物业管理、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、石鼓区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

张女士反映：4月25日中午11点50分左右，她骑行一辆“滴滴青桔”共享电动车至蒸湘区石坳路28号衡阳名郡附近共享单车停车点归还电动车时，系统以车辆不在停车点内为由，多收取了7元调度费，随后向滴滴青桔平台客服反馈此事未得到处理，她认为此情况不合理，希望相关部门核实并帮助协调退费。通过向热线反映后问题已得到解决，张女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。