衡阳政务直通车：违背承诺收取违约金，还请相关部门督促解决

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员-李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

学生教育与管理的相关问题

人大代表何先生来电反映，他接到一些农民工反馈衡阳市进城务工子女无法入学的问题，希望教育部门负责该事项的工作人员核实后予以回电。

市场管理的相关问题

吕先生反映：1月15日，他在石鼓区凤凰西路华耀城糖酒副食城M5区11栋122号“货拉拉公司”注册为平台司机，当时公司承诺注册满3个月可退出平台，且保留有微信聊天记录为证，现他已办理退出平台，公司却以未满6个月退出平台为由生成400元违约金，吕先生认为该公司存在欺诈行为，希望相关部门核实督促减免违约金。

感谢好人好事

刘先生反映：4月28日，他在雁峰区政务中心1楼7号窗口咨询城乡居民医保大病报销的相关事宜，工作人员万星辰耐心为他进行解答，且服务态度热情，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及人行道上车辆乱停放、拖欠工程款 、城乡规划管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

管先生反映，4月27日，他发现珠晖区东风北路“中化石油加油站(衡阳宝龙站)”后方的丰收菜园居民楼有一根下水管断裂，另一半下水管悬挂在半空，此情况存在安全隐患，希望相关部门核实并尽快修复。通过向热线反映后，问题很快便得到了处理，管先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。