衡阳政务直通车：市民建议填坑修路保障百姓出行安全

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下四个方面：

城市道路管理维护

政协委员刘先生反映：衡州大道二塘至南华大学桥下约20米路段长期坑坑洼洼，晴天一身灰，雨天一身泥。行人与骑电瓶车人员不得不借机动车道通行，此处开往祁东车辆多且速度较快，建议相关部门填坑修路为百姓通行提供安全保障。

安全文明施工

贺女士反映：近期高新区光辉街38号中大名苑小区C栋2单元正在加装电梯，但施工期间无警示牌未设立施工围挡及防护网，且未预留人行通道，导致业主只能从施工现场通行，此情况存在极大安全隐患，希望相关部门核实并督促整改。

排水设施损坏

厉先生反映：他是雁峰区雁峰街道岳东村打线坪105号的居民。他家中附近的排水渠经常堵塞，导致他家附近路段经常散发恶臭，且他家中污水无法排出，希望相关部门核实并帮助疏通。

表扬环卫工人

张先生反映：高新区蒸水南路陆家新屋对面工地的围墙内疑似水管破裂，导致人行道经常积水。4月17日，有一名女性环卫工人使用泥巴将水管破损处暂时修复，故来电表扬该名环卫工人，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及噪音扰民、交通秩序管理、民政事务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：石鼓区人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

交办工单已解决问题

张先生反映：4月3日，他通过拼多多平台在雁峰区白沙洲街道白沙大道变压小区“彬彬户外渔具”店铺花费295元购买了10副3.3可视射鱼线，收到货发现该鱼线尺寸仅3.0，故认为商家存在欺骗消费者的行为。他与商家反映无果，故对此情况感到不满，希望相关部门按照消费者权益法退一赔三。通过向热线反映后，问题已经得到了处理，张先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。