衡山县政务直通车：市民希望相关部门解决家中积水问题

  衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡山县12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下两个方面：

安装油烟管道

市民反映：他是衡山县店门镇店门村的村民，目前邻居家厨房的油烟管道排气面朝他家大门，每天做饭产生的油烟影响了他日常生活，与对方协商都没有得到处理，希望相关部门协调整改。

家中积水

市民反映：他家住在县殡仪馆附近，2010年因旁边修缮了马路，马路地势较高，导致每逢下雨天，家里均会严重积水。前期向热线反映相关部门回复：开云镇政府已向公路建设养护中心和原建设单位城投反映情况和协调。市民表示直至今年4月2日仍未得到处理，希望相关部门尽快处理积水问题。

交办工单已解决的问题

方女士反映：她2024年3月前往衡山县政务中心社保窗口办理社保转移业务，15号窗口工作人员刘艳服务态度好，耐心为其解答，现特来电表扬，希望相关部门予以表彰。衡山县行政审批服务局回复：根据市民提供的信息进行调查，确认属实。我们对工作人员进行了通报表扬，也感谢市民对我们工作的认可与支持，在今后的工作中，将进一步强化服务意识，提升服务效能，增强群众的满意度。