衡阳政务直通车：路口设立了红绿灯却一直未启用

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

物业管理的相关问题

人大代表胡女士反映：4月14日，高新区衡州大道海博星都3栋2单元的两台电梯故障，此情况给业主出行带来极大不便，物业一直未出面处理，希望相关部门出面协调，帮忙解决问题。

车辆与驾驶员管理的相关问题

周先生反映：去年5月份，他在石鼓区黄沙湾街道松木村“衡阳市鸿发机动车驾驶员培训学校有限公司”支付3180元报名学车。当时驾校称一切费用全包，但后来他补考的考试费驾校未进行报销，故认为此情况不合理，希望相关单位帮助协调退费。

证件办理的相关问题

陈先生反映：4月15日，他通过“道路运政一网通办”办理危险货物从业资格证到期换证业务，但无法上传照片，希望相关部门核实后告知如何处理。

交通信号设施的相关问题

唐女士反映：珠晖区衡州大道与东二环交汇路口已设立红绿灯，但一直未投入使用，因衡州大道上的车速过快，过往行人从此处人行横道通过时存在安全隐患，且此处已发生多起行人被撞的交通事故，现建议相关部门尽快启用此处红绿灯，希望相关部门研究予以采纳。

其他问题

求助类工单还涉及建筑工地施工噪音、消费维权、退休服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：珠晖区人民政府、衡南县人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

李女士反映：衡南县云集街道临蒸西路去往科尔马庄园小区路段的马路上有一棵大树倒在道路中间，影响车辆通行，希望相关部门尽快清理。通过向热线反映后问题已经得到了处理，李女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。