衡阳政务直通车：物业公司收取垃圾清运费是否合理？

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 陈宜清  

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下四个方面：

刘先生反映：去年1月1日至1月8日，他因患新冠肺炎在石鼓区船山大道69号附一医院住院。近期，刘先生了解到新冠肺炎患者可以申请退费，今年2月27日他提交资料至该院申请报销，工作人员告知1个月左右会退费到位，但直至4月14日该笔退费仍未到账，希望相关部门核查并尽快退费。

罗先生反映：他是高新区杨柳路37号“美的金科檀樾”小区的业主。4月13日，物业强制要求收取他10元一平方的保温层垃圾清运费。罗先生表示，2021年市发改委发布的《物业前期收费细则》并未有此项收费要求，且物业也无法提供收费依据，故认为此情况不合理，希望相关部门核查整改，并督促物业退还该费用。

乐女士反映：4月14日早上8点，她将机动车停放在雁峰区湘江南路云沙诗意小区旁的消防通道内。后因未按规定停车被雁峰区城管锁车并罚款200元，但据她了解，其它机动车被抄牌却仅罚款100元，希望相关部门告知罚款依据，并尽快开锁。

胡女士反映：4月14日上午9点25分，她在高新区衡州大道南华大学雨母校区乘坐168路公交车，下车时不慎将手机遗落在公交车上，该车司机拾到后及时归还，故来电表扬司机拾金不昧，希望相关部门予以表彰。