衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下四个面：

刘女士反映：蒸湘区船山大道星美新外滩小区26栋地下车库1137号停车位后方消防栓长期漏水，造成水资源浪费，多次与物业反映无果，希望相关部门督促整改。

王先生反映：雁峰区金果路的房屋外墙老旧，严重影响市容市貌，现建议将金果路房屋外墙进行改造，希望相关部门核实予以采纳。

罗先生反映：3月31日早上8点，他的母亲乘坐开往珠晖区解放军九二二医院方向的177路公交车时不慎遗落一部手机在公交车上，后被司机拾到并及时归还，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

求助类工单还涉及教育管理、噪音扰民、人行道管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、高新技术产业开发区。