衡山县政务直通车：客运票价涨价是否经过审批？

  衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期衡山县12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下两个方面：

外墙渗水

市民反映：他是衡山县开云镇工业南路金岭世家华府小区的业主，2023年3月发现房屋外墙渗水，导致其内墙严重腐蚀，多次与物业沟通都没有结果，希望相关部门督促尽快维修。

客运票价

市民反映：衡山县汽车站至衡山县长江镇新源村的客运班车原票价为6元/人，近期票价涨至7元/人，咨询此涨价是否经过相关部门审批，希望相关部门核实予以处理。

交办工单已解决的问题

尹先生反映：3月16日10点30分左右，他在衡山县白石巷7号衡山县人民医院骑拜米出行共享单车，到达开云镇盛豪世纪城路段时，共享单车无电，导致头盔无法归还成功，其点击还车后，平台扣除其30元头盔费，多次联系客服退费无人接听，希望相关部门帮助协调退费。

衡山县城市管理和综合执法局回复：我局对“拜米出行”共享单车运营企业关于用户扣费情况进行督办。“拜米出行”共享单车运营企业通过平台调查，原因是系统故障，已协调客服给用户进行退费处理。